«Маркетолог – это второй человек в компании»

28 февраля 2017 года в выставочном комплексе прошёл авторский мастер-класс Гарретта Джонстона GOODBYE MARKETING, HELLO CUSTOMER («Прощай маркетинг, здравствуй клиент»).

Гарретт Джонстон – международный эксперт в области маркетинга, совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore. Широко известен за свое новаторское мышление и ценный вклад в увеличение продаж компаний, в том числе и в период рецессии.

Программа мастер-класса затрагивала следующие вопросы:

• Почему маркетинг умирает и почему этому нужно радоваться?
• CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT 360 – будущее всего бизнеса от Москвы до Майами
• Почему клиентоцентричные компании и бизнес-модели стоят огромных денег во всё мире
• А твой бизнес клиентоцентричен или нет? Несколько простых вопросов
• Нет специфики российского клиента, но есть специфика российских бизнесменов

Мы живем в стране, где 40% людей не верят в рекламу. Отключите рекламу вообще и вложите эти деньги в отличный сервис, который соответствует реальным нуждам клиента, - Гарретт Джонстон.